Charte de Retour et de Remboursement

Ma boutique, spécialiste des produits français, s’engage à vous offrir une politique de retour claire et équitable. Votre confiance est précieuse, et nous mettons tout en œuvre pour la mériter, même après l’achat.

Droit de Rétractation et Procédure

Bénéficiez de 14 jours pour retourner un article. Informez-nous de votre décision par écrit via le formulaire en ligne. Cette étape est obligatoire pour valider votre demande et vous accompagner.

Conditions des Produits Retournés

Les articles doivent être renvoyés neufs, non utilisés, avec étiquettes et emballages. Les produits défectueux ou incorrects doivent être signalés sous 48 heures avec photos. Les frais de retour sont remboursés en cas d’erreur de notre part ou de défaut.

Options de Retour

Nous proposons un échange en priorité. Si impossible, un remboursement complet (produit et frais de port standard) est effectué sous 14 jours après réception du retour. Le remboursement est fait via le moyen de paiement d’origine.